Banyak perusahaan masih menganggap satpam dan office boy sebagai peran pendukung yang tidak berhubungan dengan penjualan. Padahal, merekalah orang pertama yang disapa pelanggan begitu melangkah masuk ke sebuah gerai layanan. Senyum di pintu masuk, arahan yang jelas saat antre, atau sekadar sapaan hangat dari office boy yang menawarkan air minum, semua itu membentuk kesan pertama[…]
Tag Archives: Sales Director Indonesia SDI
Article
Training Operational Excellence untuk Shop Manager — Cara Yamaha SBM Mencetak Kepala Cabang DSTAR
Operational Excellence for Shop Manager adalah program pelatihan dua hari yang menyiapkan kepala cabang dealer untuk memimpin berbasis data, disiplin, dan kepemimpinan tim. Pada Juni 2026, 13 Kepala Cabang Yamaha Sumber Baru Motor (SBM) area Yogyakarta dan Jawa Tengah mengikuti program ini bersama Dedy Budiman, M.Pd, Champion Sales Trainer Indonesia, dengan hasil evaluasi rata-rata 9,62[…]
Di tengah perubahan ekonomi, perkembangan teknologi, dan kehadiran AI yang mulai mengubah cara konsumen mencari informasi serta mengambil keputusan pembelian, profesi sales sedang berada dalam fase yang sangat penting. Di satu sisi, hampir semua perusahaan membutuhkan tenaga sales yang andal. Namun di sisi lain, profesi sales masih sering dipandang sebelah mata. Tidak sedikit anak muda[…]
Article
Melatih Tim Sales untuk Berimprovisasi Secara Strategis: Panduan dari Riset dan 30 Tahun Lapangan
Setahun setelah kejadian di depan musholla itu, Anto mendapat penghargaan sebagai sales terbaik di dealernya. Bukan karena ia hafal script lebih banyak dari rekan-rekannya. Bukan karena ia lebih sering ikut roleplay. Yang berubah dari Anto adalah cara ia memandang setiap pertemuan dengan calon pembeli — bukan sebagai situasi yang harus dicocokkan dengan panduan, tapi sebagai[…]
Article
Strategic Improvisation: Skill Terpenting yang Tidak Diajarkan di Training Sales Konvensional
Masih ingat Anto? Sales muda dari dealer motor Jaya Abadi yang berdiri mematung dengan flyer di tangan — setelah dengan tulus menjalankan script yang sudah ia hafal, tapi tetap saja gagal. Bapak yang ia sapa bergegas ke musholla. Tanggal tua. Menjelang Maghrib. Tidak ada ruang untuk tawaran apapun. Di artikel sebelumnya, kita sudah membuktikan bahwa[…]
Anto baru saja selesai mengikuti training sales di kantornya. Sebagai sales baru yang berjualan motor, ia sudah dibekali satu senjata andalan: script. Panduan lengkap bagaimana menyapa pelanggan, menawarkan produk, hingga menghadapi keberatan. Semua sudah tertulis rapi. Semua sudah dilatih berulang kali di ruang training. “Senyum, sapa, kasih flyer — itu kuncinya,” kata trainernya. Anto hafal[…]