Di sebuah GraPARI Telkomsel di Pandeglang, seorang office boy bernama Davie Aguspratama selama ini yakin tugasnya sederhana: menjaga kebersihan dan menyiapkan ruang tunggu tetap nyaman. Sampai ia mengikuti satu sesi pelatihan yang mengubah cara pandangnya — bahwa tugas seorang office boy ternyata bukan sekadar menjaga kebersihan, melainkan juga melayani pelanggan dengan sepenuh hati. Pergeseran cara[…]
Tag Archives: training office boy
Article
Dedy Budiman melatih Satpam dan Office Boy GraPARI Telkomsel untuk Menjual dan Melayani Pelanggan dengan sama baiknya
Banyak perusahaan masih menganggap satpam dan office boy sebagai peran pendukung yang tidak berhubungan dengan penjualan. Padahal, merekalah orang pertama yang disapa pelanggan begitu melangkah masuk ke sebuah gerai layanan. Senyum di pintu masuk, arahan yang jelas saat antre, atau sekadar sapaan hangat dari office boy yang menawarkan air minum, semua itu membentuk kesan pertama[…]