Anto baru saja selesai mengikuti training sales di kantornya. Sebagai sales baru yang berjualan motor, ia sudah dibekali satu senjata andalan: script. Panduan lengkap bagaimana menyapa pelanggan, menawarkan produk, hingga menghadapi keberatan. Semua sudah tertulis rapi. Semua sudah dilatih berulang kali di ruang training. “Senyum, sapa, kasih flyer — itu kuncinya,” kata trainernya. Anto hafal[…]
