Industri otomotif Indonesia sedang menghadapi perubahan yang fundamental. Customer yang datang ke showroom hari ini bukan lagi customer yang sama dengan lima atau sepuluh tahun lalu. Mereka datang sudah membandingkan harga OTR dari berbagai dealer, sudah membaca ratusan review di YouTube dan forum otomotif, bahkan sebagian sudah menggunakan AI seperti ChatGPT untuk membantu mempersempit pilihan[…]
