Pelayanan pelanggan yang luar biasa bukan sekadar senyuman dan ucapan terima kasih. Pelayanan terbaik adalah ketika sebuah bisnis menjaga kepercayaan pelanggannya di saat pelanggan bahkan belum menyadari ada masalah. Inilah yang saya alami sendiri saat berkunjung ke PappaJack Kedoya, Jakarta Barat, pada Kamis 25 Juni 2026. Apa yang Membuat Pengalaman di PappaJack Kedoya Begitu Berkesan?[…]
Tag Archives: Pelayanan Pelanggan
Beberapa waktu yang lalu, seorang teman menghubungi saya dengan suara yang campur aduk antara dongkol dan tidak habis pikir. Dia baru saja pulang dari sebuah pusat perbelanjaan di daerah Tangerang. Niatnya sangat konkret: Ingin beli barang saat itu juga. Dia sengaja datang ke toko fisik karena ingin melihat barangnya langsung, memastikan kualitasnya, dan jika cocok,[…]