Di sebuah toko elektronik modern di pusat perbelanjaan besar, seorang pelanggan masuk sambil melihat-lihat etalase. Seorang sales langsung menyapanya, “Selamat siang, ada yang bisa saya bantu?” Kalimat itu terdengar sopan. Tapi juga… hambar. Klise. Kuno. Bahkan tidak membuat pelanggan merasa nyaman. Kalimat itu seperti suara kaset lama yang masih diputar sampai hari ini — tanpa[…]

“Keberanian saja tidak cukup — dan riset ini membuktikannya.” Dalam dunia bisnis yang terus berubah, keberanian sering kali dipuja sebagai kunci sukses. Tapi hasil penelitian yang saya lakukan terhadap 138 pemimpin dari berbagai industri di Indonesia, di mana sebagian besar responden merupakan anggota dari Asosiasi Sales Director Indonesia (SDI), menunjukkan hal yang berbeda: 👉 Keberanian[…]