Ambidextrous Selling: An Integrated Path to Capture and Cultivate
Objectives
- Memahami konsep dasar motivasi dan bagaimana Expectancy Theory menjelaskan hubungan antara usaha, hasil, dan penghargaan.
- Menguasai strategi untuk mendapatkan pelanggan baru sekaligus mengoptimalkan potensi pelanggan lama sebagai sebuah kesatuan yang terintegrasi.
Target Audience
Salespersons dan Sales Leaders yang ingin meningkatkan kemampuan dalam menjangkau pasar baru sekaligus mempertahankan dan mengembangkan pelanggan yang sudah ada.
Course Overview
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta mengenai pentingnya pendekatan Ambidextrous Selling, yaitu kemampuan untuk secara bersamaan mendapatkan pelanggan baru (capture) dan mengoptimalkan pelanggan yang sudah ada (cultivate). Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana strategi yang terintegrasi dapat membantu mereka menangkap peluang pasar baru sambil memaksimalkan potensi dari basis pelanggan yang sudah ada. Dengan pendekatan ini, peserta diharapkan mampu merancang strategi penjualan yang efektif dan berkelanjutan dengan tetap menjaga hubungan pelanggan yang solid.
Training Methodology
Pelatihan ini menggunakan pendekatan teori dan praktik untuk memberikan pengalaman belajar yang maksimal:
- Teori: Penjelasan mendalam tentang konsep Ambidextrous Selling dan elemen-elemen strategisnya.
- Praktik: Simulasi kasus untuk penerapan strategi akuisisi pelanggan baru dan optimalisasi pelanggan lama.
- Diskusi Interaksi: Sesi kelompok untuk berbagi pengalaman dan menemukan solusi praktis dalam mendapatkan pelanggan baru (capture) dan mengoptimalkan pelanggan yang sudah ada (cultivate).
Expected Outcomes
- Peserta memahami konsep Ambidextrous Selling dan pentingnya keseimbangan dalam mendapatkan pelanggan baru (capture) dan mengoptimalkan pelanggan yang sudah ada (cultivate).
- Peserta mampu merancang dan menerapkan strategi untuk mendapatkan pelanggan baru dan mengembangkan basis pelanggan lama secara terintegrasi dengan pendekatan ambidextrous.