Materi training sales adalah kurikulum pelatihan penjualan yang mencakup mindset, proses penjualan end-to-end, prospecting, komunikasi–persuasi, negosiasi, handling objection, closing, service/retention, serta kemampuan digital & AI—disusun agar tim sales memiliki perilaku kerja yang terukur dan meningkatkan performa penjualan secara konsisten.
Ringkasan Materi Training Sales
- Mindset & etika menjual
- Sales process end-to-end (7 langkah)
- Prospecting & pipeline management
- Komunikasi persuasif + presentasi
- Handling objection, closing, negosiasi
- Service excellence, retention, dan AI enablement
Disusun oleh Dedy Budiman. Profil: https://www.dedybudiman.com/about-dedy-budiman/
Untuk siapa materi ini?
- Sales pemula yang butuh fondasi proses dan aktivitas
- Sales berpengalaman yang ingin naik level (negosiasi, closing, key account)
- Sales leader/supervisor yang perlu coaching, KPI, dan pengembangan tim
- Tim B2B/B2C, retail, project/tender, atau hybrid
Peta Materi Training Sales: 10 Pilar Kompetensi
- Mindset & Etika Menjual – orientasi nilai, integritas, relasi jangka panjang.
- Sales Process (End-to-End) – alur kerja penjualan yang konsisten.
- Prospecting & Pipeline – mencari prospek, kualifikasi, follow-up.
- Customer Journey & Buyer Psychology – memahami tahapan keputusan.
- Trust, Rapport, dan Komunikasi – membangun kredibilitas & kedekatan.
- Persuasion & Messaging – pesan yang jelas, relevan, dan mendorong aksi.
- Handling Objection & Closing – respon keberatan + closing elegan.
- Negotiation (Value-Based) – menjaga margin tanpa banting harga.
- Service Excellence & Retention – repeat order, loyalty, referral.
- Digital Selling & AI Enablement + Leadership – produktivitas, scale tim.
Kurikulum Basic vs Advanced
| Level | Fokus | Output Peserta |
|---|---|---|
| Basic (Fondasi) | Mindset, proses penjualan, prospecting, komunikasi dasar, trust/rapport | Punya struktur kerja harian, bisa prospecting & presentasi dasar, follow-up rapi |
| Intermediate | Customer journey, persuasion, objection handling, basic negotiation | Komunikasi persuasif meningkat, tahan penolakan, closing lebih stabil |
| Advanced | Value-driven negotiation, advanced closing, account growth/retention, digital & AI, leadership coaching | Deal lebih berkualitas (margin), repeat order naik, tim lebih terukur |
Modul Training Sales yang Bisa Dipilih (Mix & Match)
Anda dapat memilih modul sesuai kebutuhan tim. Lihat katalog lengkap program training di:
https://www.dedybudiman.com/training-dd/
A. Fondasi Proses & Aktivitas
B. Prospecting, Trust, dan Komunikasi
C. Persuasion, Presentasi, dan Digital Messaging
D. Objection, Closing, dan Negotiation
E. Service Excellence, Retention, dan Growth
F. AI Enablement & Leadership
Metode Pelatihan
- Mini lecture (konsep inti yang langsung dipakai)
- Roleplay & simulation (situasi real lapangan)
- Case discussion (bongkar kasus nyata peserta)
- Tools & templates (checklist, script, pipeline sheet)
- Action plan 30 hari (target aktivitas & follow-up)
Contoh Agenda 1 Hari
- Mindset & Struktur Proses (90 menit)
- Prospecting & Kualifikasi (90 menit)
- Trust, Rapport, dan Needs Analysis (90 menit)
- Objection Handling & Closing Dasar (90 menit)
- Action Plan 30 Hari (45–60 menit)
FAQ: Pertanyaan Populer tentang Materi Training Sales
Apa saja isi materi training sales yang paling penting?
Fondasi proses (7 Steps), prospecting, komunikasi & trust, handling objection, closing, dan negosiasi. Setelah itu ditingkatkan dengan customer journey, service/retention, serta digital & AI.
Materi training sales untuk pemula mulai dari mana?
Mulai dari mindset + proses penjualan, lalu prospecting, kemudian komunikasi & trust, baru objection + closing.
Berapa durasi ideal training sales?
Umumnya 1 hari untuk fondasi, 2 hari untuk hasil lebih kuat, dan serial coaching untuk perubahan perilaku yang stabil.
Apa bedanya materi sales B2B vs B2C?
B2B lebih banyak di needs analysis, value, stakeholder, negosiasi, dengan siklus lebih panjang. B2C lebih banyak di aktivitas, speed, komunikasi singkat, dan objection handling cepat.
Apakah materi bisa disesuaikan per industri?
Bisa. Penyesuaian biasanya pada contoh kasus, tipe keberatan, script, dan KPI aktivitas yang relevan.
Konsultasi Kurikulum
Jika Anda ingin rekomendasi kurikulum yang paling tepat untuk tim Anda, kirimkan: (1) industri & B2B/B2C, (2) level tim, (3) tantangan utama, (4) target KPI 3 bulan. Saya akan susunkan kurikulum + agenda + output yang relevan.